Полтавчанка 31-летняя Ирина Матвиенко перед Новым годом ни в одном банке не смогла обменять потертую 100-долларовую купюру.
- Бабушка живет в России. Прислала в подарок 300 долларов. Две сотни поменяла. Третья банкнота была сильно затерта посредине. Но водяные знаки просвечивались нормально, номер купюры видно, - рассказывает. - В "Приватбанке" кассир сказала, что такие деньги не принимают. То же услышала в "Дельтабанке" и "Авале". Кассиры сначала брали деньги, проверяли под ультрафиолетовым светом, а потом говорили: потертость большая, потому не понятно, настоящая ли банкнота. Посоветовали пойти в Ощадбанк. Мол, это единственное финучреждение, где могут принять такие деньги.
Там кассир предложила отправить банкноту в столицу на исследование.
- По ее словам поняла, что по закону банки должны без проблем менять такие деньги. Но в действительности никто не хочет рисковать. За такие купюры кассирам потом от начальников сильно влетает, - продолжает Ирина Матвиенко. - После Нового года собирались с друзьями в баню. Сказала: если кто-то сможет поменять потертые 100 долларов на гривны, все деньги прогуляем. Знакомый весь город на машине объездил и таки смог поменять купюру в "Полтава-банке". Взяли 10 процентов комиссии.
Работники финучреждений объясняют: испорченные или потертые гривны заменяют без комиссии. За такую же операцию с валютой берут 5%.
- Есть два способа возмещения изношенных или поврежденных денег - быстрый и долгий, - рассказывает 39-летняя Татьяна Ивер, кассир банка "Финансы и кредит". - В первом случае кассир на месте оценивает пригодность купюры. Если не слишком изношена или повреждена, то сразу принимает ее у клиента. Это касается в основном гривен, потому что их забирают практически в любом виде. Даже когда клиент потерял одну часть разорванной купюры. Если деньги разорваны на мелкие куски, но они все есть и можно воссоздать серийный номер, отправляем их в Нацбанк. Там в зависимости от степени повреждения работники выставляют процент, который берут за возмещение. Долгосрочное возмещение касается большинства валюты. Доллары и евро отправляем в Киев на экспертизу. Она продолжается до трех месяцев. За нее платит клиент. Цена зависит от степени повреждения купюры.
Чтобы заменить деньги, клиент должен обратиться в кассу банка. С собой надо взять паспорт.
- С другим удостоверением личности, например студенческим билетом или водительскими правами, деньги не меняем, - говорит Татьяна Ивер.
Если в финучреждении отказываются взять поврежденные деньги, надо написать жалобу в местное представительство Нацбанка.
17 
1
Комментарии