— Свою клиентскую базу нарабатывали пять лет, а потеряли за неделю. Это 270 тысяч человек, — рассказывает предприниматель 43-летний Евгений Гладкий из Одессы. Он продавал товары с рынка "7 километр" в интернет-магазине. 1 июня начали действовать принятые против РФ санкции Совета нацбезопасности и обороны Украины. В том числе — запрет российских соцсетей и других интернет-ресурсов сроком на три года.
— Разговоры о закрытии соцсетей вели давно. Мы с коллегами думали, закон останется на бумаге. Но, когда увидели, что соцсети блокируют интернет-операторы и операторы мобильной связи, стало страшно, — говорит предприниматель. — Последние операции в интернете проводили в мае. Но есть контракты и обязательства, которые в силе. Никто не объяснил, как их закрывать. Например, портал "Яндекс" распространял нашу рекламу. За это ежемесячно на счет клали ему деньги. Он должен был показать рекламу определенное количество раз потребителям. Из-за блокировки этого не сделали. Партнеры не виноваты. Потому что сложившаяся ситуация — форс-мажор. С юристами пытаемся узнать, кто должен ответить за это и как решить вопрос цивилизовано.
Начинал свой бизнес с небольшой группы "ВКонтакте". Сначала еженедельно обновлял товар. Выставлял новые женские платья, мужские футболки. Впоследствии добавил обувь. Еще позже присоединились партнеры. Последний год работал не сам. Были люди, которые обслуживали интернет-магазин. Это 40 человек в разных городах. За день у нас покупали от 15 до 20 тысяч единиц товара. В том числе и оптовые покупатели. Партии заказывали в Хмельницкий, Киев, Днепр. Зимой имели выручки миллион гривен. За год интернет-магазин приносил до 700 тысяч чистого дохода.
Июнь мы пытались продержаться в том же режиме. Но бизнес потерял треть покупателей. Контактируем с клиентами, чьи телефоны имели. Добавляем их в "Вайбер" или спрашиваем адрес страницы в "Фейсбуке". С июля откажусь от половины работников интернет-магазина. Перенастройка на новые платформы нуждается во времени и деньгах. Придется создать собственный сайт, придумать какую-то общую сеть в "Инстаграм".
Перейти работать в "Фейсбук" не так просто. У этой сети нет представительства в Украине, реклама у них стоит втрое дороже, чем "ВКонтакте". А группы, по которых ищут ту рекламу, плохо отображаются. Чтобы восстановить потерянные контакты, опять запустить бизнес в интернете — нужно три месяца.
— Среди бизнесменов, которые вели бизнес в интернете, началась реальная паника, — говорит 37-летний Олег Яременко из Киева. Он имел бизнес по доставке продуктов. Группа в соцсети "ВКонтакте" насчитывала 700 тыс. человек. — Бизнесмены продают сообщества за 10 процентов стоимости. Моя группа при нормальных условиях стоила почти 50 тысяч долларов. Теперь — 5 тысяч. Продают российским операторам.
Мы переориентируемся на "Инстаграм". Там дешевле обслуживание, а украинская аудитория достаточно большая. Отток почувствовали, но небольшой. С марта активно разрабатываем новую группу.
— Уволил трех студентов, которые наполняли группы полезной информацией. За свою работу каждый ежемесячно получал 7 тысяч гривен. На очереди администратор, — говорит владелец турфирмы 34-летний Назар Шовковский. — Программисты активно распространили информацию, как обойти блокировку. Это хорошо для обычных людей, но бизнес не может в таких условиях работать. Делаем ставку на "Инстаграм" и "Телеграмм". Часть пользователей сможем перетянуть к нам. Остальных планируем привлечь с помощью розыгрышей и акций. Мы потеряем 40–50 тысяч гривен ежемесячно. Для нас это серьезная сумма.
Исчезло "Яндекс-такси"
— Закрытие соцсетей больше всего ударило по малому бизнесу. В Киеве знакомая продавала детские вещи ручной работы. Обычно имела 12–15 заказов. В июне обращались лишь те клиенты, кто имел номер телефона, — рассказывает аналитик компании "Промодо" 41-летний Сергей Денисенко. — Также пострадали бизнесы в сфере услуг. Российская компания "Яндекс-такси" исчезла с рынка вообще. Также нет соцсети с играми, компании "Яндекс-карты". Там операторы работали в реальном времени. Выживут компании, которые занимались торговлей. Свои сети перенесут на другие сайты.
От блокировки соцсетей выиграл "Фейсбук". За месяц там зарегистрировалось больше двух миллионов новых пользователей. Но для рекламодателя эта соцсеть неудобна. Трудно привлечь покупателя, рекламные компании там дорогие, сложная технологическая поддержка.
Часть аудитории перейдет на поисковый сервис "Гугл", часть на "Инстаграм", "Телеграмм", но это работа с нуля. Не все выживут после такого стресса.
1 
1
Комментарии