- Боже мой, сколько же они сюда денег вбухали. Хотя работать стали лучше. Раньше в очередях по 2-3 часа стоял, а теперь мигом справляются. С любыми вопросами люди идут, - говорит киевлянин 60-летний Владимир Бурдаш. У него густые черные усы. Стоит в Центре предоставления административных услуг Святошинского района столицы.
- 15 лет на заводе проработал, а теперь его закрыли. Бросился справку о зарплате оформлять, а администрации уже и нет. Вот сюда и пришел за документами. Должны помочь, - продолжает Бурдаш. За 10 минут получает необходимую справку.
Центр предоставления админуслуг открыли 18 декабря на первом этаже Святошинской райгосадминистрации. Сделали ремонт за 3 млн грн. Деньги выделили из городского бюджета, часть средств дали частные инвесторы. Это единственный Центр предоставления админуслуг, к ремонту которого привлекали дизайнеров.
В помещении - полутемно, стены в серых и фиолетовых тонах, искусственные цветы, посредине - круглый стол. Есть игровая комната для детей с мягкими дутыми креслами и видеоиграми. На стенах висят два электронных табло, где высвечиваются индивидуальные номера, которые получают посетители. Напротив них указывается, к какому оператору должны подойти. Всего работают 28 администраторов. Помогают зарегистрировать бизнес, заменить паспорт, фамилию, консультирует нотариус.
Утром 22 декабря внутри центра десяток людей на диванах ждут прием. Женщина, на вид 30 лет, быстро печатает на ноутбуке. Представляется Анной Ивановной:
- Я - юрист, регистрирую предпринимателя. Здесь сижу с самого утра. Пришла впервые. И удивилась, когда почти сразу попала на прием. Консультанты - чудесные. Четко объяснили, где неправильно заполнены документы. Вот сейчас переделываю, до вечера сдам. Вообще центр приятно поражает оперативностью работы. Впервые вижу, что люди в государственной структуре действительно работают.
- У нас проблема иного характера - в квартире 12 градусов тепла. Это, если мерить на уровне груди. Если от пола - температура будет еще ниже. Пришла вот в новый центр жаловаться, - говорит 55-летняя Тамара Мельникова в длинном черном пуховике. Короткие волосы окрашены в каштановый цвет. - Надеюсь, здесь мне проблему решат, потому что тянется давно. Квартира у нас на 10-ом этаже, куплена шесть лет тому назад. Думали, будет тепло, а в результате - пшик. Несколько лет ходила в жэк, а там только обещаниями кормят: обязательно ваш вопрос решим. В конечном итоге оказалось, что у нас холодно, потому что соседи со второго и седьмого этажей сделали теплый пол. Поэтому до нас тепло плохо доходит. Предложили судиться с соседями. Но зачем мне это нужно? Буду решать вопрос здесь.
На обслуживание 10 человек идет около часа. Помещение пустеет.
- Люди не задерживаются в очереди, потому что центр работает, как часы. Частные вопросы решаются быстро. Дольше можем консультировать и готовить документы предпринимателям. Потому что там процедура тяжелее, - говорит администратор 32-летняя Наталия Мамалуй. - Работаю здесь больше года. Раньше Центр предоставления админуслуг был на втором этаже. Работали 10 администраторов, которые оказывали 80 услуг. Еще и вместе с консультациями у нас проходила выдача готовых документов. Из-за этого люди к нам стояли в очередях по 2-3 часа. Сейчас выдачу документов перенесли в отдельный кабинет. Там их выдают за 2 минуты. А главное - нам легче. Не загружены лишней работой.
300 услуг предоставляют в административном центре. Самые популярные - оформление документов для предпринимательской деятельности, замена паспорта. На каждого администратора приходится около 20 посетителей в день. Пять услуг центра можно заказать через интернет на сайте Министерства юстиции. Обращаться в новый Центр предоставления админуслуг могут только жители Святошинского района. Там живут 340 тыс. человек.
Отремонтируют четыре центра предоставления админуслуг
В 2015 году центры предоставления админуслуг обновили еще в трех районах: Шевченковском, Печерском и Голосеевском.
- Святошинский интересен тем, что выделяется среди других уникальным дизайном. Его авторы - столичные дизайнеры. Сделали такой подарок городу, - говорит Наталия Шамрай, директор городского Центра предоставления административных услуг. - В следующем году отремонтируем еще четыре центра - в Оболонском, Дарницком, Днепровском и Подольском районах. В Соломенском и Деснянском районе такие ремонты сделали в 2011-ом.
2 
1
Комментарии