72-летняя Татьяна Гнатовская с сыном и невесткой живет в трехкомнатной квартире на столичной ул. Героев Сталинграда. Зимой в квартире не больше +15°С. Батареи холодные.
— За отопление нам насчитывают 94 гривны. Мы вовремя платим по счетам. Но за что здесь платить? — жалуется пенсионерка. — Несколько лет у нас проблемы. Тепловики и сантехник жэ ко вский не раз приходили, что-то чинили. Все напрасно.
В квартире семья ходит в теплой одежде и обуви. На ночь женщина надевает куртку и теплые штаны. На голову — платок. Сын Гнатовской, 36-летний Алексей, поставил в большой комнате электрообогреватель. Однако обогревать всю квартиру — дорого.
К Гнатовским заходит соседка Анна Ставцева, 34 года. Говорит, у нее тоже холодно.
— У меня семеро детей, они постоянно болеют. У нас первый этаж, так в одной из комнат пол и стены инеем покрываются. Я решила так: нет тепла — не будет квартплаты.
Пенсионерка узнала, что за плохое отопление должны уменьшать квартплату. Это предусмотрено постановлением Кабмина N630 от 21 июля 2005 года. Если на протяжении 12 ч. температура воздуха в квартире ниже +18°С, ЖЭК должен снизить плату за отопление на 5%. Дальше, за каждый градус ниже этой нормы, нужно снимать еще по 5%. При температуре +12°С или ниже плату за отопление вообще отменяют.
— Выходит, мне должны уменьшить квартплату на 15–20 гривен, — рассуждает женщина. — При моей пенсии в 588 гривен почему я должен переплачивать за холодные батареи? Буду требовать пересчета.
Температуру в жилищном помещении должна засвидетельствовать комиссия ЖЭКа. В начале декабря женщина написала заявление. Жилищно-эксплуатационная контора обязана прислать комиссию на протяжении двух дней. А на протяжении трех следующих дней должна пересчитать плату за отопление.
— Заявление зарегистрировали, но комиссия не пришла ни через два дня, ни через пять, — продолжает Татьяна Ефимовна.
В прошлый понедельник Гнатовские составили акт самостоятельно. По законодательству он тоже может быть подтверждением. Но нужно взять в свидетели двух других лиц. Гнатовская пригласила соседей Александра Ивахненко и Анну Ставцеву. Пенсионерка кладет на стол комнатный термометр. Показателей ждет 10 мин. На шкале +15°С. Гнатовская записывает показатель в акт. Отмечают дату и адрес. Вместе подписываются.
Составленный акт Гнатовская понесла в ЖЭК.
— Зимой все ходят в верхней одежде. Если настаиваете, пришлем комиссию, — обещает секретарша в приемной начальника ЖЭКа. — Померят температуру. Но и проверят, заклеены ли у вас окна и балконы. После засвидетельствования комиссии сделают перерасчет.
— Коммунальные услуги — это тоже товар. Если он некачественный, вам должны заплатить возмещение, — советует Ксения Проконова, 23 года, юрист общественной организации "Качай права". Она два года действует в Киеве. — Если жилищно-эксплуатационная контора отказывается реагировать на жалобу, возьмите письменный отказ. Если и в нем отказывают, отправьте им жалобу заказным письмом с описанием содержания и уведомлением о вручении. Имея на руках копии жалоб и квитанции, можно обращаться в суд. У ЖЭКа следует требовать не только возмещение за плохое отопление, но и морального ущерба.
ЖЭКовцы учли требования Гнатовской. Сделать перересчет пообещали до конца декабря.
— Мы можем это и без комиссии сделать, — пообещали.
5 
35413
Комментарии
1