"Компания принимает на работу операторов сall-центра" — таких объявлений много в газетах, предлагающих работу. Обещают хорошую плату. Пробую устроиться.
— Это компания по продаже лекарств, — объясняют по телефону. Спрашивают о возрасте. — 46 лет? К сожалению, вы нам не подходите. Берем людей до сорока.
Фирма "Оттопосилторг", принимающая заказ на товары из Германии, набирает операторов. Обещают 1400 грн в месяц. Им нужны только девушки. Желательно владеть немецким. Как правило, операторы принимают по телефону заказ или консультируют потенциальных клиентов.
— У меня дежурят круглосуточно три-четыре диспетчера, — рассказывает астролог Сергей Варивода, 39 лет. Он зарегистрировался предпринимателем. — Плачу им по 10 гривен за каждого клиента.
Сначала Варивода принимал заказ на автоответчик. Но клиентам не нравилось общаться с магнитофоном, и они часто бросали трубки. Операторы (чаще их называют диспетчерами) искал среди студентов, инвалидов, домохозяек и пенсионеров.
Чаще предлагают работать диспетчером дома. В объявлении указывают домашний номер, на который звонят клиенты. Так небольшие фирмы экономят на аренде офисов. Удобно и работникам: в перерывах между звонками можно хлопотать по хозяйству, не отходя далеко от детской коляски. Поэтому жительница столичного Харьковского жилмас сив а Людмила Саковская, 23 года, выбрала такой режим. Женщина в декретном отпуске. Работает диспетчером строительной фирмы. Принимает заказ на песок, щебень, строительные смеси и металлопластиковые окна.
За круглосуточное дежурство платят свыше 1,7 тысяч гривен
— У меня дома есть телефон и компьютер с Интернетом, — рассказывает Саковская. — Так что могу ответить на любые звонки. На компьютере оформляю заказ и пересылаю по электронной почте на фирму.
По телефону киевлянин Виктор Петрук, 45 лет, рекламирует курсы компьютерной грамоты для детей. Фирма отдает мужчине 5% из оплаты клиентов, пришедших по его совету. А вот 49-летняя Светлана Зайцева перестала дежурить на телефоне.
— Я работала диспетчером телевизионной мастерской, — объясняет она. — В рекламе дали мой домашний номер. За каждого клиента платили по 5 гривен. Мне начали звонить недовольные качеством ремонта, выливали злобу. И днем, и поздно вечером выслушивала их часами. После этого я и отказалась.
Больше всего звонков операторы принимают вечером. Поэтому на телефоне можно дежурить после основной работы. Иногда фирмы приглашают на круглосуточное дежурство. Платят свыше 1,7 тыс. грн в месяц. Отбирают говорливых, с приятным голосом и, чтобы свободно разговаривали на украинском и русском.
После нескольких десятков звонков понял: басовитому мужчине после сорока, такому, как я, устроиться диспетчером на хорошую зарплату — никакого шанса.
3 
35413
Комментарии