В прошлом году компания "Данон" обещала вернуть деньги потребителям, которые останутся недовольны йогуртами "Активия". Эти продукты через две недели должны были улучшить пищеварение.
— "Активия" — это не лекарство. Сырки и йогурты нельзя совмещать с кофе, папиросами или алкоголем. Только так их потребление принесет пользу, — рассказала ассистент менеджера бренда "Активия" Мария Зуева.
Я решила провести эксперимент и проверить обещания компании. Начала есть продукты "Активии". Отказалась от кофе, черного чая, хот-догов, жареного картофеля, пирожков и даже любимой киевской лепешки. Для чистоты эксперимента не пила спиртного и ела мало сладкого. Ежедневно на десерт покупала сырки или йогурты. Каждый раз разных вкусов. Чеки вместе с этикетками откладывала в большой конверт. Заметила, что уже за неделю привыкла к "Активии". Вместо одного йогурта начала съедать два, три, а то, и пять в день. Через две недели позвонила в компанию.
— Вы не довольны результатом? Отправьте в конверте этикетки или крышки от 14-ти продуктов "Активия", — тараторила девушка в трубку на горячей линии. — Укажите, чем именно вы не удовлетворены. Главное — пишите разборчиво.
Каждую этикетку я прикрепила к чеку. Посчитала потраченную сумму — 54, 01 грн. Написала письмо. Мол, я бедная студентка, раньше питалась всем без разбора. Потому меня часто беспокоил желудок. С помощью "Данон" хотела изменить ситуацию. Но его потребление не помогло. Тяжесть в желудке не исчезла. Ваша продукция популярная, вкусная, но дорогая. Студенту она не по карману. Жаль выброшенной на ветер стипендии. Буду благодарная, если вы вернете деньги.
Через несколько недель мне позвонили по телефону из компании — переспросили номер идентификационного кода. Через неделю я получила письмо. В нем отмечалось, что деньги можно получить в ближайшем отделении банка "Аваль". Мне выдали сумму большую, чем я потратила, — 66 грн 16 коп.
5 
35413
Комментарии