Татьяна Охрименко, 23 года, из поселка Стрижавка Винницкого района месяц тому назад устроилась на работу телефонным диспетчером в компанию по продаже металл опластиковы х окон. Женщина в декретном отпуске, работает дома.
— Сразу оформила телефонный номер " си диэ мэ й", — говорит женщина. — Это на случай, как выйдем с малым гулять, то я всегда со связью. Ношу с собой небольшую электронную записную книжку. Когда звонит кто-то из клиентов, сразу вношу туда, а затем через Интернет подаю заявку на фирму.
За каждого клиента Охрименко получает 20 грн. Фирма рассчитывается в конце месяца. Даже если заявка не выполнена или сорвалась, деньги все равно выплачивают. За прошлый месяц Татьяна ответила на 95 звонков.
"Компания принимает на работу операторов колл-центра" — таких объявлений больше всего в газетах, где предлагают работу. Обещают хорошую плату. Набирают лишь девушек с приятным голосом.
Винницкий предприниматель Геннадий Гамалий, 38 лет, поставляет товары из Германии. Сначала он принимал заказы на автоответчик. Но клиентам не нравилось общаться через магнитофон, и они часто бросали трубки. Теперь Гамалий набирает операторов. Ищет среди студентов, инвалидов, домохозяек и пенсионеров. В месяц обещает платить 1800 грн.
— У меня дежурят круглосуточно по два-три диспетчера, — объясняет Гамалий.— Они принимают по телефону заказ или консультируют потенциальных клиентов. Плачу по 15 гривен за каждого клиента.
Фирмы, которые набирают операторов, как правило, предлагают работать дома. В рекламе указывают домашний номер работника, на которого звонят клиенты. Так предприниматели экономят на аренде офисов. Удобно и работникам: в перерывах между звонками можно работать по хозяйству, смотреть за ребенком.
По телефону винничанин Виктор Семенюк, 27 лет, рекламирует курсы английского языка для детей. Фирма отдает мужчине 5% с оплаты клиентов, которые пришли по его совету.
А 35-летняя Наталия Малыш прекратила работать ди спет чером месяц тому назад.
— Я работала с фирмой, которая занималась ремонтами квартир, — объясняет женщина. — За каждого клиента платили 15 гривен. Но мне начали звонить по телефону люди, неудовлетворенные ремонтами. Ежедневно что-то отлетало, что-то ломалось. Выслушивала те жалобы часами. Уже так загрузили своими проблемами, что я стала пить успокоительное. После того отказалась от этой работы.
Больше всего звонков операторы принимают вечером, потому на телефоне можно дежурить после основной работы. Иногда фирмы приглашают на круглосуточное дежурство. Платят свыше 3 тыс. грн на месяц. Выбирают говорливых, с приятным голосом и чтобы свободно разговаривали на украинском и русском.
5 
35413
Комментарии