34-летняя киевлянка Татьяна Полонская с 14-летним сыном Андреем отдыхали "дикарями" в Евпатории. До пляжа — минут 20 пешком. Семья ежедневно туда и обратно ездила на маршрутк е . В одной из таких поездок мобилка сына выпала из кармана и осталась в микроавтобусе.
— Пропажу мы заметили на пляже, — вспоминает женщина, — минут через десять. Я сразу побежала на остановку, чтобы подождать маршрутку . Думаю, вдруг телефон у водителя. Их там трое на маршруте, а мы отдыхали уже вторую неделю, поэтому и знали всех в лицо. Все время пыталась дозвониться на номер сына со своего мобильного, но абонент был "вне зоны досягаемости".
Приехала маршрутка . Водитель о мобилке ничего не знал. Они вместе осмотрели салон. Пустой. Женщина позвонила мужу в Киев.
— Телефон уже не вернешь, — объясняет Сергей Полонский, 37 лет. — А карточку нужно было восстанавливать. Мы втроем уже долго на "Эйс&Бейс" и все наши номера были "любимыми" друг для друга, выгодными. Да и по акции "Мобильный возраст" ежемесячно получали копеечку за выговоренные деньги.
Знакомый посоветовал Сергею выйти на оператора по номеру 466 2 466 со стационарного телефона или *466 с мобильного и попросить заблокировать потерянную с им-карту .
— На том конце трубки, — вспоминает человек, — мне сказали, что невозможно так по телефону заблокировать карточку "Эйс&Бейс" или "Диджус". Так могут сделать только контрактные абоненты. Посоветовали быстренько подъехать в сервис-центр "Киевстара".
По телефону заблокировать карточку могут только контрактные абоненты
При себе нужно было иметь паспорт и стартовую книжечку той с им-карт ы .
— Мне назвали несколько адресов, — продолжает Полонский. — Я выбрал ближайший от нас и поехал. Работник центра посмотрел на стартовую книжку с номером телефона, взял паспорт. Через пять минут я подписал заявление.
Если нет стартовой книжки, в сервис-центре спросят о последних звонках с потерянного номера, когда пополнялся счет и на сколько гривен.
Возобновление карточки Полонскому стоило 20 грн. Их должны были снять со счета. Но там было лишь несколько гривен. В центре Сергей пополнил счет на 25 грн и 20 перечислил на номер сына.
— Минут через пять мне вынесли новенькую семерку, — улыбается мужчина. — Сказали, что потерянная карточка заблокирована. А на новой сохранились все предварительные условия и акции — "Мобильный возраст" и "Любимый номер".
Абоненты МТС (до недавнего времени UMC), "Джинс" или "Сим-Сим" могут заблокировать потерянную с им-картку по телефону. Нужно позвонить с городского на бесплатный номер 8 800 508 55 55, слушать автоответчик и нажимать цифры-подсказки. Потом работник примет заявку. Но о семерке нужно знать больше, чем в "Киевстаре".
— Кроме паспортных данных и номера телефона, у меня спросили о модели мобильного, последних пяти звонках, количестве денег на счету, — рассказывает киевлянин Андрей Макаренко, 29 лет. — Когда я ответил на все вопросы, мне назвали номер заказа. В ближайшем сервис-центре по этим номером возобновили карточку.
Замена стоит 20 грн. Их могут снять со счета или с бонусов.
Для замены потерянной карточки life:) нужно звонить на номер 8 800 505 43 30. И тоже вслед за автоответчиком добираться до "живого человека". Карточку заблокируют и дадут адрес ближайшего сервис-центра. Заменят где-то за 20 мин . Это будет стоить 30 грн. В возобновленной семерке так же остаются акции и услуги.
Сервис-центр "Билайн" набирают по номеру 8 800 30 101 30 со стационарного телефона. Или 0611 и 0674 с мобильного.
— Оператор подскажет адрес сервис-центра, — говорит представитель "Билайна" Ярослав Долгов. — Замена самая дешевая среди всех операторов — 15 гривен. Восстанавливают с им-карт ы "Билайн" и "Моби".
С новыми мобильными операторами "Мобилыч" и "Экотел" — дела сложнее. С "Мобилычем" нужно звонить по телефону на городской (044) 232 03 02 или 222 с мобильного. Замена карточки обойдется в 45 грн. А семерку "Экотела" не возобновляют.
5 
35413
Комментарии
5