Новые правила на коммунальные услуги: что нужно знать

В Украине с 1 мая заработали новые правила на коммунальные услуги.

Теперь украинцы должны подписать один из трех предложенных договоров на оказание коммунальных услуг. Жителям дадут право выбора по базовым услугам, кроме энергетических: по снабжению и распределению природного газа, поставки и распределения электрической энергии. Об этом сообщает ubr.ua.

Согласно новым правилам в в договоре по предоставлению коммунальных услуг, должны быть:

- перечень услуг;

- требования к качеству услуг;

- права и обязанности сторон;

- ответственность сторон за нарушение договора;

- цена услуги;

- порядок оплаты услуги;

- порядок и условия внесения изменений в договор, в том числе по цене услуги;

- срок действия договора, порядок и условия продления его действия и расторжения.

Другие условия договора, что не попали в перечень основных, могут согласовываться между сторонами. Закон предусматривает, что с предложением о заключении договора о предоставлении услуг или с внесением изменений в него может обратиться любая сторона. Предоставив письменно проект соответствующего договора, составленного в соответствии с типовым соглашением. Потребитель также может это сделать, для этого нужно составить свою версию соглашения с водоканалом или Теплоэнерго. И, если в течение 30 дней после получения проекта документа коммунальное предприятие, официально не отказалось его подписать, не предоставило возражений, и продолжило обслуживать потребителя, значит договор считается заключенным в предложенной редакции. Также все работает и в обратную сторону: если житель после получения соглашения от коммунальщика за месяц ничего не возразил, и продолжил получать услугу, то считается, что он со всем согласен и договор заключен.

"Вопрос внесения изменений в договор по инициативе потребителя, якобы решается новой редакцией закона. Но как это будет реализовываться на практике, будут ли поставщики услуг брать изменения в договоры, или будут слать всем отказы во внесении изменений, - покажет время", - отметил аналитик ОО "Общественный аудит" Тарас Галайда.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Объяснили, почему украинцы не забрали субсидию из Ощадбанка

Кроме этого, потребитель, по новому закону, имеет право на неустойку - штраф, пеню. Его размер должен быть выписан в договоре. В новом законе ставки пени и штрафов четко не расписано. Механизм их взыскания также определен достаточно подробно, так что все это следует указывать в договоре с коммунальным предприятием. И до последнего настаивать на своих поправках - не заключать договор без них. Иначе будет практически нереально что-то получить с компании-поставщика услуги.

"Теоретически, потребителю предоставлено право получить пеню за некачественную услугу от поставщика. Но в порядке, которого нет, и в размере, который не установлено. При этом для потребителя пеня за несвоевременную оплату вписана в законе четко. С размером и порядком взыскания", - рассказал эксперт.

Новый закон предусматривает возможность заключения различных видов договоров: индивидуальные и коллективные. Выбрать договор нужно до 1 мая 2020 года. В то же время тексты типовых договоров с коммунальными предприятиями, по новому закону, должен утвердить Кабмин.

×