Так, большинство граждан (57 %) оценивают работу налоговиков по налаживанию партнерских отношений с налогоплательщиками как хорошую, а 17 % - как очень хорошую. Удовлетворительной эту работу считают 25% респондентов, а неудовлетворительной - лишь 1%. 64 % опрошенных считают, что услуги по разъяснению налогового законодательства всегда предоставляются своевременно и на высоком профессиональном уровне, 24% граждан эти услуги удовлетворяют. А неудовлетворен ими 1%.
Респонденты также назвали факторы, которые негативно влияют на авторитет налоговой службы. По мнению 31% опрошенных - это несовершенство и нестабильность налогового законодательства. Такой фактор как высокие ставки налогов указали 19%, неоднозначное толкование законодательных требований назвали 10%, отсутствие Налогового кодекса - 9 %, высокие ставки налогов - 6 %, а большие штрафные санкции - 5%. Незначительное количество налогоплательщиков (3%) отметили коррупцию и бюрократизм. Кроме отмеченных факторов имеют место еще и сокращение штатной численности работников органов ГПС, текучка кадров и низкий уровень заработной платы государственных служащих, - 4%, а также тяжелая и запутанная отчетность - 4% . На вопрос "Приходилось ли вам в налоговых органах наблюдать случаи невнимательности, волокиты, грубости, стоять в очередях" 72% опрошенных граждан ответили - "никогда", 15% отметили, что иногда это с ними случалось. Три процента (3%) ответили - "да, достаточно часто" и 2% избрали ответ - "да, постоянно". Не смогли ответить - 8 % респондентов.
В целом было опрошено 45 тыс. 786 респондентов разного возраста во всех регионах Украины. Наибольший процент опрошенных составили граждане в возрасте от 35 до 50 годов - 40%. На втором месте - в возрасте от 25 до 35 годов - 35 %. Среди других категорий: от 18 до 25 годов - 14 %, от 50 до 60 - 10 %, свыше 60 лет - 1%. Результаты проведенного мониторинга общественного мнения будут использованы для усовершенствования организации работы налоговой службы, передает Интерфакс.
5 
79692
Комментарии