Более 10 тыс. грн заплатила 31-летняя ривненчанкаВиктория Белоброва местной фирме "Сакма-тур" за семейную путевку в Турцию. Та поездку отменила, а деньги не вернула.
— Это должно было стать наше первое путешествие за границу. Заказали путевку на 14 дней, пятизвездочную гостиницу, шведский стол. Деньги внесли за месяц, — Белоброва вспоминает апрель 2008 года. — Уже перед вылетом в турфирме сказали, что путешествие отменяется. Попросили выбрать другую поездку с доплатой. Мы не согласились.
Белобровым вернули 1,2 тыс. грн. Объяснили, что остальные будут отдавать частями. Женщина пожаловалась в областное управление по делам защиты прав потребителей, милицию и прокуратуру. Впоследствии подала иск на директора в суд.
В управлении в делах защиты прав потребителей отмечают, что турфирма нарушила условия соглашения с клиентом. Обязана вернуть Белобровым деньги.
— Нашей вины нет. Мы денег не крали, а также пострадали. Нас подвел харьковский туроператор, отменивший все поездки и отказавшийся вернуть деньги, — уверяет 52-летняя Марина Сара, директор фирмы "Сакма-тур". — Мы поладили со всеми клиентами, кроме Белобровых.
Сара наняла адвоката и подала встречный иск на клиентку. Требует возместить убытки за подорванную в разгар сезона репутацию.
Виктория Белоброва работает преподавателем химии в Ривненском государственном техникуме экономики и предпринимательства. С мужем воспитывают трехлетнюю дочь. Деньги на отдых собирали два года.
1 
35413
Комментарии