У вінниці боржникам із теплопостачання телефонують додому. Комп"ютер голосом людини повідомляє суму боргу та просить розрахуватися до кінця місяця. В іншому випадку — суд і штраф.
Інформує боржників вінницька фірма "Радіо". Організації теплопостачання укладають із нею договори про співпрацю.
— Уже заключили 15 договорів, із них 10 — з ЖЕКами. Ще 10 розглядаємо, — каже керівник кол-центру фірми Сергій Бутивський, 31 рік. — Кількість боржників у різних організаціях коливається від 300 до 2500. Сума боргів — від 300 гривень. Максимальна сума, щодо якої ми дзвонили, — 27 тисяч гривень.
Час дзвінків і текст повідомлення визначає замовник. За словами Сергія Бутивського, теплопостачальні організації налаштовані рішуче.
— Це дійсно реальне попередження про те, що готується судовий позов, — каже він. — Цей метод діє. Деякі люди, прослухавши повідомлення, розраховуються негайно. За звітами ЖЕКів, кількість боржників зменшується на 40 відсотків.
Коментарі