Столичний колл-центр змінив свою назву. Тепер привітання у службі допомоги мера стало довшим на півхвилини. Телефонуємо за номером 051. Умикається автовідповідач. Раніше голос казав: "Вас вітає служба допомоги мера киянам". Нині повідомляють: "Вас вітає служба допомоги мера міста Леоніда Черновецького киянам". До слів оператора додалося "Чим наш мер Леонід Михайлович Черновецький може допомогти вам?" або "Чим наш мер міста Леонід Михайлович може бути вам корисний?".
— Ще кілька місяців тому нам начальство сказало так представлятися, — каже оператор колл-центру Роман. — Не всі цього дотримувалися. Дуже довго говорити, а дзвінків на день дуже багато. Але зараз, після виборів, із цим жорстко, нас постійно перевіряють.
У прес-службі КМДА пояснюють, що новинку ввели кілька місяців тому. На офіційний запит "ГПУ" відповіли:
"Від мешканців міста почали надходити чисельні пропозиції щодо зміни назви інформаційно-довідкової служби "Колл-центр" на Службу допомоги Київського міського голови — киянам. Тому було прийнято рішення про перейменування".
У телефонній розмові працівник прес-служби КМДА пояснив:
— Це ще перед виборами. Мер наказав. Для того, щоб людям було чітко зрозуміло, хто їм допомагає. Бо перед 25 травня представники Кличка вкрали базу колл-центру, де фіксують усі дзвінки. І відповідали киянам від свого імені, — каже Олександр Івахненко із прес-служби.
7 
7644
Коментарі