Подружжя киян Задніпряних не змогло вчасно повернутися з новорічної подорожі до Праги.

Квитки на автобус до Праги й назад вони придбали в київської компанії-перевізника "Транстемпо".

— Зранку 3 січня, у день відправлення, я передзвонив на український мобільний номер, вказаний на автобусному білеті. Уточнив місце й час відправлення рейсу. Мене запевнили, що автобус відправиться о 9-й ранку. Приїхали за півгодини до відправлення на вулицю Желівського, але автобуса не було, — розповідає Микола Задніпряний, 26 років.

Кияни помітили, що на іншому автобусі Прага–Рівне була назва тієї компанії-перевізника, де вони купували білети. Від водія дізналися, що автобус, яким подружжя мало повертатися додому, навіть не виїжджав зі столиці. У Празі він буде лише за кілька днів.

— У нас майже не залишилося грошей. Ми з дружиною і ще одна жінка попросилися в автобус, аби доїхати до Рівного, там було три вільних місця. У Празі нашого рейсу чекали шестеро туристів. Що вони робили і чим їхали в Київ, я не знаю, — каже Микола.

У "Транстемпо" сказали "ГПУ", що пасажири повинні були за дві доби до від"їзду подзвонити за чеським номером і зареєструватися на рейс того автобуса, яким вони їхали до Праги.

— Номер телефону був вказаний на рекламці, яку даємо із квитком. Оскільки ніхто не зателефонував, то й автобус не виїхав, — каже Наталія, менеджер компанії.

— Я кілька разів перечитав рекламку. Там не було жодного попередження, що пасажири повинні передзвонити за два дні, — стверджує Задніпряний.

Компанія пообіцяла повернути подружжю гроші, які вони витратили на дорогу з Рівного до Києва — 80 грн. Квиток Київ—Прага—Київ коштує 855.

×